Políticas de Despacho

1. Información general

El sitio web innatura.com.co funciona como un catálogo informativo de productos apícolas ofrecidos por In Natura S.A.S.

A través de este sitio web no se realizan ventas directas ni se procesan pagos en línea.

Los productos mostrados en el sitio pueden incluir enlaces que redirigen a plataformas externas o canales de contacto para gestionar la compra.

2. Canales de compra

Los usuarios interesados en adquirir productos podrán hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Plataformas externas de comercio electrónico como Mercado Libre
  • Contacto directo mediante WhatsApp
  • Otros canales comerciales que la empresa pueda habilitar

 

Cada canal de compra tiene sus propias condiciones de venta, pago y envío.

3. Procesamiento de envíos

Los procesos relacionados con:

  • preparación del pedido
  • tiempos de despacho
  • costos de envío
  • cobertura de entrega

 

son gestionados por la plataforma o canal a través del cual se realice la compra.

En el caso de compras realizadas en Mercado Libre, las condiciones de despacho serán las establecidas por dicha plataforma y por el vendedor dentro de ella.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores como:

  • ubicación del comprador
  • disponibilidad del producto
  • condiciones del operador logístico
  • políticas de la plataforma de venta

 

Para conocer los tiempos exactos de entrega, el usuario deberá consultar la información disponible en la plataforma donde realice la compra.

5. Costos de envío

Los costos de envío no son definidos directamente por el sitio web innatura.com.co.

Estos valores son establecidos por la plataforma de venta o por el operador logístico correspondiente.

6. Responsabilidad del despacho

Una vez realizada la compra a través de una plataforma externa o canal comercial, el proceso de despacho y entrega queda sujeto a las condiciones del proveedor o intermediario correspondiente.

In Natura S.A.S. no se hace responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes generados por terceros encargados del transporte o la gestión logística.

7. Contacto

Si el usuario tiene dudas sobre los productos o necesita orientación antes de realizar una compra, puede comunicarse con In Natura S.A.S. a través de:

Correo electrónico: innaturaapicultura@gmail.com

WhatsApp: 320 984 24 58